Então, como os donos de farmácia de manipulação poderiam conseguir mais indicações dos médicos e dos demais profissionais de saúde e gestão hospitalar, porém de forma ética e dentro da lei? Veja algumas ótimas soluções de como a farmácia pode receber indicações de forma honesta!
Dê as boas-vindas para o médico recém-chegado
É provável que você já tenha relacionamentos edificados com certos hospitais, consultórios ou clínicas de saúde. E que você vai eventualmente fechar novos contratos e verificar se a gestão do lugar está precisando de algum novo volume de medicamentos.
Construa um bom e constante relacionamento com toda a equipe
Quando você for recomendado e souber quem o fez, envie uma nota de agradecimento, flores ou brindes, como agradecimento. Em datas especiais e comemorativas, não se esqueça de enviar uma lembrancinha ou cartões para toda a equipe.
Convide a comunidade local para conhecer seu empreendimento
É interessante que você leve os profissionais de saúde do bairro ou de sua cidade, aos poucos, para conhecer sua equipe, seu espaço de trabalho e os serviços que prestam. Se você possui uma publicação impressa ou notas explicativas que oferece para seu público na loja, estimule que os médicos e enfermeiros escrevam para seus canais de divulgação. Eles estarão também divulgando o próprio nome nesses esclarecimentos.
Treine bem seus vendedores
Os donos de farmácias de manipulação, habitualmente, ficam em dúvida acerca de contratar ou não vendedores especializados para seu negócio. Na verdade, o grande passo para elaborar estratégias de vendas eficientes está em saber muito bem sobre o que se vai vender e, caso a equipe contratada esteja bem afiada, seus vendedores vão conseguir ótimas negociações. Dê-lhes munição para apresentar seus produtos, ofereça cupons de descontos e amostras grátis, e você verá que seu negócio vai se tornar muito mais atraente.
Eduque seus clientes e intermediários
É possível fazer com que não só médicos e enfermeiros, bem como o grande público, tenham mais noções sobre aquilo que você comercializa, através de publicações ricas e úteis em canais on-line, como blogs e páginas corporativas de redes sociais.
Apresente as notícias importantes do mercado da saúde, beleza e bem-estar, dê à sua audiência os insights poderosos sobre os medicamentos de manipulação.
Conte os casos de sucesso de sua loja: a experiência dos clientes fornecida pelas farmácias independentes dá a elas uma vantagem competitiva admirável sobre a concorrência. Aproveite a oportunidade para instruir e informar os escritórios dos médicos sobre os serviços que propõe, seus programas de pagamento e filosofia de trabalho.
Gostou dessas dicas de como a farmácia pode receber mais indicações? Você já tomou alguma dessas medidas em seu negócio? Conte-nos um pouco de suas experiências!
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